Trocas e Devoluções

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Maçã do Amor através do e-mail contato@macadoamorperfumes.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. 

Todo consumidor tem o direito de desistir da compra, realizando a troca por um outro produto ou pela devolução do mesmo, mas para isto vamos reforçar nossas regras:

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O contato relatando a intenção de desistir da compra precisa ser realizado no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto por meio exclusivamente do e-mail contato@macadoamorperfumes.com.br.
✓ O produto precisa estar lacrado em sua embalagem original, inclusive com o celofane de proteção (quando existir);
✓ Caso a embalagem não possua algum lacre, o produto não pode ter o lacre do frasco rompido (quando existir) e não ter sido usado (em se tratando de perfume com aerosol, este não pode ter sido borrifado);
✓ A embalagem original do produto deverá estar preservada e ser enviada junto com o produto;
✓ A Nota Fiscal também deverá estar preservada, para ser enviada juntamente com o produto;
✓ Se houver brinde(s) ou amostra(s) de produto(s) entregue(s) junto com o(s) produto, os mesmos deverão ser devolvidos juntamente com o(s) produto(s) sem uso; 

Boas compras!!