Termos & Condições

A finalização da sua compra em nossa loja bem como a utilização do mesmo fica sujeito aos termos e condições abaixo. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita, sem limitação ou qualificação, os Termos e Condições aqui estipulados e fica ciente das formas de pagamento, políticas de trocas entre outras informações aqui explicadas.

A Maçã do Amor Perfumes Importados exerce algumas Políticas Comerciais, para que os clientes tenham segurança e consequentemente firmem um vínculo de confiança:

✓ Todos os produtos comercializados em nosso website são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Os produtos possuem selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.
✓ Possui uma equipe de atendimento que estará sempre ao seu lado buscando entregar o melhor atendimento através de chat, Teleatendimento, Whatsapp e e-mail.


Formas de Pagamento e Política de Entrega

• Pagamento
O pagamento pode ser feito por boleto bancário ou cartão de crédito via PagSeguro ou Paypal.

É muito importante que o seu cadastro em nosso site, bem como no PagSeguro e Paypal seja feito com informações corretas principalmente em relação ao endereço de entrega.

Fique tranquilo, você está em um ambiente seguro!

• Entrega
Utilizamos o sistema via correio e o prazo de entrega bem como o valor do frete pode variar de acordo com a região de destino e o tipo de postagem escolhida: PAC ou SEDEX

• Embalagem
Todos os perfumes são entregues em suas embalagens originais.


Política de Privacidade e Segurança

A Maçã do Amor Perfumes Importados dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança.

Nós garantimos o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de realizar um atendimento pós venda através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras.

Assim conseguimos manter nossos clientes atualizados sobre as novidades de nossa loja.


Política de trocas

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Maçã do Amor através do e-mail contato@macadoamorperfumes.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

Todo consumidor tem o direito de desistir da compra, realizando a troca por um outro produto ou pela devolução do mesmo, mas para isto vamos reforçar nossas regras:

• O contato relatando a intenção de desistir da compra precisa ser realizado no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto por meio exclusivamente do e-mail contato@macadoamorperfumes.com.br.• O produto precisa estar lacrado em sua embalagem original, inclusive com o celofane de proteção (quando existir);
• Caso a embalagem não possua algum lacre, o produto não pode ter o lacre do frasco rompido (quando existir) e não ter sido usado (em se tratando de perfume com aerosol, este não pode ter sido borrifado);
• A embalagem original do produto deverá estar preservada e ser enviada junto com o produto;
• A Nota Fiscal também deverá estar preservada, para ser enviada juntamente com o produto;
• Se houver brinde(s) ou amostra(s) de produto(s) entregue(s) junto com o(s) produto, os mesmos deverão ser devolvidos juntamente com o(s) produto(s) sem uso;

Boas compras!!